Требования к автоматизации
АВТОМАТИЗАЦИЯ - не всегда хорошая идея. Иногда инвестиции окупаются за четыре месяца. Иногда за тридцать лет. Разница становится видна только после того, как посчитаны цифры. Эта услуга - о том, чтобы сделать этот расчёт до того, как потрачены деньги, и принять осознанное решение о том, стоит ли двигаться дальше.
Что включает эта услуга
Большинство проектов автоматизации проваливаются не потому, что выбрана неправильная технология, а потому что никто не задал правильный вопрос с самого начала: стоит ли это делать вообще?
Ответ требует двух вещей. Первое - честное измерение текущих трудозатрат на рассматриваемый процесс: сколько времени он реально занимает, как часто, и во что это время обходится. Второе - предварительная оценка стоимости автоматизации. Не точная цифра, а реалистичная нижняя граница на основе функциональных требований и первичной оценки технической сложности.
Сложите эти две цифры - и получите первый ответ: оправдывает ли экономия инвестиции, и за какой срок? Если ответ отрицательный, работа заканчивается здесь - и клиент сэкономил не только стоимость разработки, но и стоимость написания полного технического задания для того, что никогда не имело финансового смысла.
Если ответ положительный или обнадёживающий - следующий шаг: детальное техническое задание и более точная оценка стоимости. Это отдельная работа. Данная услуга - это фильтр перед ней.
Как это работает
Три процесса отчётности - три разных ответа
Компания готовила регулярные статистические отчёты для государственного органа. Три отдельных процесса отчётности были оценены на предмет потенциала автоматизации. Все три включали сбор данных из нескольких источников и формирование структурированного отчёта. Вопрос в каждом случае был одинаковым: имеет ли автоматизация этого процесса финансовый смысл? Ответы оказались разными - что и является сутью этой услуги.
Анализ основывался на реальных замерах времени по каждому источнику, реальных затратах на оплату труда и предварительной оценке стоимости автоматизации в 250 EUR за источник данных. Стоимость труда рассчитывалась как 12,50 EUR в час исходя из зарплаты 2 000 EUR в месяц и стандартного рабочего месяца в 160 часов. Оценивались три процесса: ежемесячный отчёт с 12 источниками по 20-30 минут на источник; ежеквартальный отчёт с 6 источниками по 5 минут на источник; и еженедельный отчёт с 10 источниками до 60 минут на источник - где данные поступали в виде неструктурированного текста по email и требовали значительной ручной интерпретации.
Отчёт 1 (ежемесячный, 12 источников): текущие затраты 69 EUR/мес, инвестиции в автоматизацию 3 000 EUR, окупаемость 43 месяца. Вердикт: не автоматизировать. Отчёт 2 (ежеквартальный, 6 источников): текущие затраты 50 EUR/год, инвестиции 1 500 EUR, окупаемость 30 лет. Вердикт: не автоматизировать. Отчёт 3 (еженедельный, 10 источников, неструктурированный текст): текущие затраты 562 EUR/мес, инвестиции 2 500 EUR, окупаемость 4,5 месяца. ROI за первый год около 170%. Вердикт: автоматизировать.